Ctrl, alt… DELL!

4 11 2010

Dell

Sim meus amigos, hoje a DELL completa mais um ano de vida e já está chegando perto dos 30. Fundada em 1984, neste dia 04 de novembro de 2010 a empresa completa 26 anos de existência e… Sucesso!

É impossível falar da Dell sem antes mencionar seu idealizador, Michael Dell.
Criador de uma das maiores empresas de venda de PC’s do mundo, Michael Dell não se tornou bilionário de um dia para o outro, muito pelo contrário, ele só obteve tamanha fortuna devido à sua astúcia e criatividade ao enxergar um mercado que ainda nem existia no ano de 1985 (quando a empresa começou a vender via telefone) devido à ausência da Web, o E-commerce.

Michael Dell

A sacada de Dell foi perceber que poderia obter lucro deixando de lado uma das etapas do modelo de vendas de PC’s tradicional, que eram os vendedores intermediários. Logo os clientes economizavam cerca de 20% comprando diretamente com o “fabricante”, que na época era o jovem universitário Dell com seus 19 anos, o qual resolveu comprar a prazo o estoque de máquinas encalhadas de uma loja intermediária e customizá-las com HD’s maiores e programas mais recentes, as quais começou vendendo para a vizinhança e a seguir passou a vendê-las via telefone.
A genialidade do jovem rapaz foi tanta que em cerca de um ano já choviam ofertas de venda da sua empresa e quando a Internet se popularizou as vendas da Dell chegaram à estratosfera.

Hoje a Dell está presente na maioria das grandes empresas e na casa de milhares de usuários em todo o mundo.
No Brasil o serviço de atendimento ao cliente é descentralizado, ou seja, é distribuído entre algumas empresas prestadoras de serviços no ramo da TI de menor porte que atendem aos chamados feitos pelos usuários ou empresas à Dell, a qual repassa as ordens de serviço. Resumindo: se uma peça do seu notebook ou PC para de funcionar, basta ligar para a Dell que dentro de alguns dias um técnico terceirizado será enviado à sua residência ou empresa para efetuar a troca à partir do diagnóstico feito com base no seu chamado à Dell.
Esse sistema é funcional porém nem sempre é rápido, uma vez que descrições erradas de problemas podem gerar diagnósticos equivocados. Nestes casos vão sendo efetuados novos diagnósticos e trocas sucessivas de peças até que o problema seja resolvido ou seja constatada a necessidade de troca do aparelho, porém isto realmente só ocorre em último caso.
Este atendimento é dado por um período determinado de garantia após a compra das máquinas. Encerrado o mesmo, pode-se pagar pelo serviço de atendimento no caso de defeitos posteriores.
A Dell também oferece espécies de consórcios nos quais uma empresa compra um conjunto de máquinas e paga uma determinada prestação mensalmente. Então as estações são trocadas por novas todo ano, podendo diminuir gastos com upgrades e evitando que máquinas fiquem “sucateadas” com o tempo.

Veja a linha do tempo da Dell:

http://www.timetoast.com/timelines/81813

Com tantas opções de prestação de serviço fica clara a relevância desta empresa chamada Dell para a indústria da Informática, uma vez que seu criador teve a genial percepção para desenvolver o mercado de vendas diretas ao consumidor que só estouraria anos depois com o advento da Web e hoje é conhecido como E-commerce. Michael Dell praticamente criou o indispensável conceito de customização de PC’s de acordo com o gosto e necessidades do usuário oferecendo ainda a praticidade de ter a configuração escolhida entregue em casa ou no ambiente empresarial.

Parabéns, Dell!!!





Google homenageia Pac-Man!

22 05 2010

Todos já conhecemos as já tradicionais homenagens do buscador que vai dominar o mundo, mas dessa vez nosso querido oráculo Google se superou!

Pac-Man googleando

Sim, o melhor buscador de todos os tempos homenageou o 30º aniversário do Pac-Man em sua página inicial de uma forma muito especial: O LOGO DO GOOGLE VIROU O PRÓPRIO GAME!!!

É por isso que o Google merece todo o meu respeito tecnológico…

Como se só essa genialidade já não bastasse, os mais atentos que notaram e resolveram clicar no botão “Insert Coin” tiveram mais uma surpresa: a possibilidade de jogar em dupla com Mr. e Ms. Pac-Man!!!
Porra Google, vocês são fodas demais!!!

Mr. e Ms. Pac-Man

É claro que tudo isso deve ter sido uma grande jogada de marketing da NAMCO BANDAI (detentora dos direitos de Pac-Man, originalmente apenas NAMCO antes de se fundir com a BANDAI), ainda mais com o inicio do beta test do vindouro novo jogo de Pac-Man para os celulares japoneses justamente hoje, o dia do 30º aniversário da nossa querida bolinha amarela comedora de pílulas, mas não havia forma melhor de homenageá-la. É pra gamer nenhum botar defeito.

O novo jogo se chamará Pac-Man Reborn e a ideia é criar uma versão definitiva de Pac-Man para os celulares, o que convenhamos é uma ideia muito melhor do que tentar fazer um revival da série para os consoles da atual geração correndo risco de queimar a imagem da série como várias outras empresas fazem com seus clássicos.

Esta evolução será mostrada na E3 deste ano.

Voltando ao Google, esta não foi a primeira homenagem aos games, pois também já rolou com Tetris:

Homenagem do Google ao Tetris

Algumas outras edições comemorativas da logo do Google:

Datas comemorativas do Google

Então meus caros, o que estão esperando, vão logo matar a saudade de Pac-Man e aproveitem que agora o Google resolveu mantê-lo permanentemente no link a seguir:

www.google.com/pacman

Para mais informações sobre Pac-Man Reborn dê uma olhada neste artigo da Uol Jogos, o qual utilizei como fonte para falar do novo jogo:
Pac-Man Reborn